Tecnologias de la informacion y la comunicacion y los ingresos en la empresa hotelera

Rodríguez Monroy, Carlos and Caro Encalada, Manuel Jesús (2009). Tecnologias de la informacion y la comunicacion y los ingresos en la empresa hotelera. "Estudios turísticos" (n. 179); pp. 125-150. ISSN 0423-5037.

Description

Title: Tecnologias de la informacion y la comunicacion y los ingresos en la empresa hotelera
Author/s:
  • Rodríguez Monroy, Carlos
  • Caro Encalada, Manuel Jesús
Item Type: Article
Título de Revista/Publicación: Estudios turísticos
Date: January 2009
ISSN: 0423-5037
Subjects:
Faculty: E.T.S.I. Industriales (UPM)
Department: Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística
Creative Commons Licenses: Recognition - No derivative works - Non commercial

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Abstract

El objetivo del presente trabajo es analizar el impacto del uso de las TIC en la competitividad empresarial y en consecuencia en el ingreso (porcentaje de ocupación media) en el sector hotelero. Para ello, se realiza una breve síntesis de los modelos más relevantes que permiten recoger las relaciones de causalidad entre la calidad y la competitividad y se especifica el modelo teórico propuesto en esta investigación. La información utilizada para contrastar empíricamente dicho modelo se obtuvo de los establecimientos hoteleros, en el área de estudio. El trabajo concluye que el uso adecuado de las TIC con otros recursos de la organización, como la capacitación de recursos humanos, las convierten en una herramienta efectiva, que la empresa hotelera puede utilizar para generar y fortalecer ventajas competitivas

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Item ID: 10290
DC Identifier: http://oa.upm.es/10290/
OAI Identifier: oai:oa.upm.es:10290
Deposited by: Memoria Investigacion
Deposited on: 13 Feb 2012 09:04
Last Modified: 10 Jan 2017 09:54
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