Tecnologias de la informacion y la comunicacion y los ingresos en la empresa hotelera

Rodríguez Monroy, Carlos y Caro Encalada, Manuel Jesús (2009). Tecnologias de la informacion y la comunicacion y los ingresos en la empresa hotelera. "Estudios turísticos" (n. 179); pp. 125-150. ISSN 0423-5037.

Descripción

Título: Tecnologias de la informacion y la comunicacion y los ingresos en la empresa hotelera
Autor/es:
  • Rodríguez Monroy, Carlos
  • Caro Encalada, Manuel Jesús
Tipo de Documento: Artículo
Título de Revista/Publicación: Estudios turísticos
Fecha: Enero 2009
Materias:
Escuela: E.T.S.I. Industriales (UPM)
Departamento: Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística
Licencias Creative Commons: Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial

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Resumen

El objetivo del presente trabajo es analizar el impacto del uso de las TIC en la competitividad empresarial y en consecuencia en el ingreso (porcentaje de ocupación media) en el sector hotelero. Para ello, se realiza una breve síntesis de los modelos más relevantes que permiten recoger las relaciones de causalidad entre la calidad y la competitividad y se especifica el modelo teórico propuesto en esta investigación. La información utilizada para contrastar empíricamente dicho modelo se obtuvo de los establecimientos hoteleros, en el área de estudio. El trabajo concluye que el uso adecuado de las TIC con otros recursos de la organización, como la capacitación de recursos humanos, las convierten en una herramienta efectiva, que la empresa hotelera puede utilizar para generar y fortalecer ventajas competitivas

Más información

ID de Registro: 10290
Identificador DC: http://oa.upm.es/10290/
Identificador OAI: oai:oa.upm.es:10290
Depositado por: Memoria Investigacion
Depositado el: 13 Feb 2012 09:04
Ultima Modificación: 10 Ene 2017 09:54
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