Retos de la Gerencia de TI para construir sistemas de información exitosos: aportes claves del usuario final

Calderón Amaya, José Luis; Rodríguez Monroy, Carlos; Chaparro Pelaez, Jose Julian y Kira, Dennis (2012). Retos de la Gerencia de TI para construir sistemas de información exitosos: aportes claves del usuario final. En: "10th Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology. Megaprojects: Building Infrastructure by fostering engineering collaboration, efficient and effective integration and innovative planning", 23/07/2012 - 27/07/2012, Panama City, Panama. pp. 1-10.

Descripción

Título: Retos de la Gerencia de TI para construir sistemas de información exitosos: aportes claves del usuario final
Autor/es:
  • Calderón Amaya, José Luis
  • Rodríguez Monroy, Carlos
  • Chaparro Pelaez, Jose Julian
  • Kira, Dennis
Tipo de Documento: Ponencia en Congreso o Jornada (Artículo)
Título del Evento: 10th Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology. Megaprojects: Building Infrastructure by fostering engineering collaboration, efficient and effective integration and innovative planning
Fechas del Evento: 23/07/2012 - 27/07/2012
Lugar del Evento: Panama City, Panama
Título del Libro: 10th Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology. Megaprojects: Building Infrastructure by fostering engineering collaboration, efficient and effective integration and innovative planning
Fecha: Julio 2012
Materias:
Palabras Clave Informales: Sistemas de información, Usuario final, Factores clave de éxito, Conocimiento, Retos gerenciales.
Escuela: E.T.S.I. Industriales (UPM)
Departamento: Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística
Licencias Creative Commons: Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial

Texto completo

[img]
Vista Previa
PDF (Document Portable Format) - Se necesita un visor de ficheros PDF, como GSview, Xpdf o Adobe Acrobat Reader
Descargar (235kB) | Vista Previa

Resumen

Por décadas y hasta el presente, numerosos continúan siendo los casos de SI fallidos, parcial o totalmente, causando grandes pérdidas en las organizaciones y planteando serios retos a los profesionales de las TI y a los niveles de Dirección. La literatura reconoce que los principales factores influyentes son más de orden social que tecnológico, dando un peso relevante al rol de usuario final y sugiriendo profundizar en su investigación, por considerarlo como el “stakeholder” clave para el éxito de un SI. Este estudio empírico ha buscado ampliar las subdimensiones y analizar el impacto de tres factores críticos de dicho rol desde la perspectiva del mismo usuario final, no hallados en la literatura sobre el tema. Se presentan los resultados de un análisis cuantitativo y otro cualitativo, complementándose ambos enfoques y dando las mayores cargas a los factores “conocimientos” y “participación” efectiva. Las conclusiones más significativas resaltan la relevancia de la gerencia del conocimiento así como medidas preventivas respecto a las subdimensiones analizadas para reducir los riesgos inherentes. Se estima que los resultad os aportan mayor detalle a la teoría y a la práctica sobre los SI en las organizaciones.

Más información

ID de Registro: 19440
Identificador DC: http://oa.upm.es/19440/
Identificador OAI: oai:oa.upm.es:19440
URL Oficial: http://www.laccei.org/index.php/events/past-events/laccei-conference-2012
Depositado por: Memoria Investigacion
Depositado el: 12 Ene 2014 09:44
Ultima Modificación: 21 Abr 2016 17:42
  • Open Access
  • Open Access
  • Sherpa-Romeo
    Compruebe si la revista anglosajona en la que ha publicado un artículo permite también su publicación en abierto.
  • Dulcinea
    Compruebe si la revista española en la que ha publicado un artículo permite también su publicación en abierto.
  • Recolecta
  • e-ciencia
  • Observatorio I+D+i UPM
  • OpenCourseWare UPM