A review and a conceptual framework of the key value drivers of mass customisation

Damm, Raphael; Pablos Heredero, Carmen de y Rodríguez Monroy, Carlos (2013). A review and a conceptual framework of the key value drivers of mass customisation. "International Journal of Technology Marketing", v. 8 (n. 4); pp. 411-430. ISSN 1741-8798. https://doi.org/10.1504/IJTMKT.2013.056832.

Descripción

Título: A review and a conceptual framework of the key value drivers of mass customisation
Autor/es:
  • Damm, Raphael
  • Pablos Heredero, Carmen de
  • Rodríguez Monroy, Carlos
Tipo de Documento: Artículo
Título de Revista/Publicación: International Journal of Technology Marketing
Fecha: Octubre 2013
Volumen: 8
Materias:
Palabras Clave Informales: Mass customisation; customer value; success factors; willingness to pay; WTP; marketing; conceptual framework; key value drivers.
Escuela: E.T.S.I. Industriales (UPM)
Departamento: Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística
Licencias Creative Commons: Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial

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Resumen

The aim of this paper is to conceptualise the key value drivers of mass customisation in order to provide a structured approach to explain the added value that customers attribute to mass customised products. We assume that the added value of mass customisation is ultimately reflected in an increased willingness to pay. Previous studies show diverse results concerning customers' willingness to pay for mass customised products. We contribute to the existing body of research by suggesting and discussing the influence of general product characteristics and factors of the mass customisation approach on the key value drivers of mass customisation. Furthermore, the development of a conceptual framework offers explanations for the dissimilarity in customers' willingness to pay and advances the knowledge about the value increment of mass customised products as perceived by customers.

Más información

ID de Registro: 29394
Identificador DC: http://oa.upm.es/29394/
Identificador OAI: oai:oa.upm.es:29394
Identificador DOI: 10.1504/IJTMKT.2013.056832
URL Oficial: http://www.inderscience.com/info/inarticletoc.php?jcode=ijtmkt&year=2013&vol=8&issue=4
Depositado por: Memoria Investigacion
Depositado el: 12 Nov 2014 17:24
Ultima Modificación: 12 Nov 2014 17:24
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