Un modelo no paramétrico de evaluación de la eficiencia y la gestión de las redes sociales virtuales : una aplicación a las empresas del sector de las telecomunicaciones en España

Martínez Nuñez, Margarita y Pérez Aguiar, Waldo Saúl (2013). Un modelo no paramétrico de evaluación de la eficiencia y la gestión de las redes sociales virtuales : una aplicación a las empresas del sector de las telecomunicaciones en España. "Estudios de Economía Aplicada", v. 31-2 (n. null); pp. 597-620. ISSN 1133-3197.

Descripción

Título: Un modelo no paramétrico de evaluación de la eficiencia y la gestión de las redes sociales virtuales : una aplicación a las empresas del sector de las telecomunicaciones en España
Autor/es:
  • Martínez Nuñez, Margarita
  • Pérez Aguiar, Waldo Saúl
Tipo de Documento: Artículo
Título de Revista/Publicación: Estudios de Economía Aplicada
Fecha: Septiembre 2013
Volumen: 31-2
Materias:
Palabras Clave Informales: Eficiencia, Análisis Envolvente de Datos (DEA), regresión logística, redes sociales, tecnologías 2.0., empresas de telecomunicaciones. Efficiency, Data Envelopment Analysis (DEA), Logistic Regression, Online Social Networks, Web 2.0. Technologies, Telecommunications Firms.
Escuela: E.U.I.T. Telecomunicación (UPM) [antigua denominación]
Departamento: Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística
Licencias Creative Commons: Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial

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Resumen

Este artículo analiza la relación entre la eficiencia productiva y las Redes Sociales Virtuales (RSV) en las empresas de telecomunicaciones en España. En una primera etapa, se aplica el análisis envolvente de datos (DEA) incorporando varios indicadores de actividad ?Social Media?. En una segunda etapa, se utiliza una regresión logística para caracterizar las empresas eficientes. Los resultados muestran que la capacidad de absorción y utilización de las RSV es un factor determinante en la mejora de la eficiencia productiva. La utilización combinada y las distintas capacidades de gestión de las RSV permiten identificarlas como un recurso heterogéneo. Este trabajo presenta un modelo para la evaluación del desempeño estratégico al abordar su presencia y actividad en RSV. ABSTRACT. This paper analyzes the relationship between the productive efficiency and the Online Social Networks - OSN in the Spanish telecommunications firms. First, a data envelopment analysis (DEA) is used and several indicators of business "Social Media" activities are incorporated. In a second stage, a logistic regression model regression is applied to characteri ze the efficient enterprises. Results show that the company's ability to absorb and utilize this OSN is a key factor in improving the productive efficiency. These results on the combined use and different management capabilities of OSN point to a definitio n of OSN as a heterogeneous resource. This paper presents a model for assessing the strategic performance to address their presence and activity in OSN.

Más información

ID de Registro: 33232
Identificador DC: http://oa.upm.es/33232/
Identificador OAI: oai:oa.upm.es:33232
URL Oficial: http://www.revista-eea.net/documentos/31206.pdf
Depositado por: Memoria Investigacion
Depositado el: 21 Abr 2015 17:00
Ultima Modificación: 21 Abr 2015 17:00
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