Percepción de los indicadores de gestión de la empresa ELEOCCIDENTE

Torrealba, Sandra; Flores Gutierrez, José Ovidio y Flores Marquez, Sandra Lizbeth (2009). Percepción de los indicadores de gestión de la empresa ELEOCCIDENTE. "Revista Venezolana de Análisis de Coyuntura", v. XV (n. 2); pp. 121-140. ISSN 1315-3617.

Descripción

Título: Percepción de los indicadores de gestión de la empresa ELEOCCIDENTE
Autor/es:
  • Torrealba, Sandra
  • Flores Gutierrez, José Ovidio
  • Flores Marquez, Sandra Lizbeth
Tipo de Documento: Artículo
Título de Revista/Publicación: Revista Venezolana de Análisis de Coyuntura
Fecha: 2009
Volumen: XV
Materias:
Palabras Clave Informales: Percepción, indicadores de gestión, Eleoccidente
Escuela: E.T.S.I. Industriales (UPM)
Departamento: Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística
Licencias Creative Commons: Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial

Texto completo

[img] PDF (Document Portable Format) - Acceso permitido solamente a usuarios en el campus de la UPM - Se necesita un visor de ficheros PDF, como GSview, Xpdf o Adobe Acrobat Reader
Descargar (269kB)

Resumen

Para evaluar la percepción de los indicadores claves de gestión de la Gerencia de Comercialización de la empresa Eleoccidente-Zona Portuguesa por parte de los empleados, en el año 2006 se aplicó un cuestionario tipo Likert-5 de 36 ítems a una muestra aleatoria estratificada de 62 individuos pertenecientes a cada uno de los niveles administrativos que conforman la organización. Para analizar los resultados del cuestionario se discriminó a los trabajadores en grupos, en función de la jerarquía formal y, también, en función de las similitudes de sus perspectivas. En el primer caso, el personal fue clasificado atendiendo a su nivel administrativo mientras que en el segundo caso se aplicó un análisis cluster. Con base a los promedios de las puntuaciones se concluyó que no hubo diferencias importantes en la percepción de los indicadores de gestión en función de los grupos jerárquicos formales, pero cuando se conformaron grupos informales las diferencias estadísticas se hicieron evidentes en la mayoría de los indicadores.

Más información

ID de Registro: 38882
Identificador DC: http://oa.upm.es/38882/
Identificador OAI: oai:oa.upm.es:38882
URL Oficial: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=36412216008
Depositado por: Memoria Investigacion
Depositado el: 11 Ene 2016 17:08
Ultima Modificación: 25 Feb 2016 15:48
  • Open Access
  • Open Access
  • Sherpa-Romeo
    Compruebe si la revista anglosajona en la que ha publicado un artículo permite también su publicación en abierto.
  • Dulcinea
    Compruebe si la revista española en la que ha publicado un artículo permite también su publicación en abierto.
  • Recolecta
  • e-ciencia
  • Observatorio I+D+i UPM
  • OpenCourseWare UPM