Análisis de la oferta de sistemas de información integrados (ERP) y diseño de una metodología para su selección

Torres de Gabriel, Jorge (2017). Análisis de la oferta de sistemas de información integrados (ERP) y diseño de una metodología para su selección. Proyecto Fin de Carrera / Trabajo Fin de Grado, E.T.S.I. Telecomunicación (UPM), Madrid.

Descripción

Título: Análisis de la oferta de sistemas de información integrados (ERP) y diseño de una metodología para su selección
Autor/es:
  • Torres de Gabriel, Jorge
Director/es:
  • Pascual Miguel, Félix José
Tipo de Documento: Proyecto Fin de Carrera/Grado
Grado: Grado en Ingeniería de Tecnologías y Servicios de Telecomunicación
Fecha: 31 Enero 2017
Materias:
Palabras Clave Informales: Sistemas de Información, ERP, ERP puro, ERP propietario, ERP código libre.
Escuela: E.T.S.I. Telecomunicación (UPM)
Departamento: Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística
Licencias Creative Commons: Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial

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Resumen

El presente trabajo está vinculado al sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, las cuales pueden definirse como el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte y administración de los sistemas de información, particularmente aplicaciones de software y hardware de ordenadores. Por un lado, el mercado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación está en constante desarrollo y por otro, las empresas generan una gran cantidad de datos que va aumentando de forma exponencial. Motivo por el cual es importante que las empresas dispongan de algún tipo de sistema (de información) que sea capaz de procesar los datos para obtener una información que ha de almacenarse y distribuirse de forma correcta con objeto de que la información tenga mayor utilidad. En el mercado se encuentra una gran diversidad de sistemas de información, entre los que se destacan los denominados ERP, CRM, SCM y BI, todos ellos pertenecientes a algún grupo de sistemas de información integrados. Señalar que para todas las empresas, ya sean grandes, medianas y/o pequeñas, este es un asunto de suma importancia para la actividad de las mismas. El objetivo principal de este trabajo consiste primero en la realización de un estudio de los ERPs puros y segundo en el diseño de una metodología de decisión para la elección del ERP por las empresas cliente. Para ello, se procede a definir y estudiar un ERP, sus características, arquitectura y formas de implementación, así como describir las ventajas en disponer de un ERP o no. Una vez analizado de forma genérica el ERP, se realiza el estudio de mercado detectándose en primer lugar que hay dos tipos de licencia de software del sistema de información, la denominada propietaria y la de código libre u Open source, y en segundo lugar, que en función del tamaño de la empresa-cliente también hay diferentes ERPs. Por lo anterior, este trabajo analiza la licencia-propietaria en función del tamaño de las empresas donde se implementará y, en cambio para la licencia-Open source no se hace tal división debido a que las grandes empresas lo que buscan es fiabilidad con el proveedor de soluciones ERP, es decir experiencia o que lleve tiempo establecido y que tenga reconocido prestigio dentro del sector. El estudio de los diferentes proveedores de soluciones ERP contiene unas tablas con las que se comparan las diferencias entre los diferentes productos o soluciones ERPs basándose en las características principales, las cuales se exponen en este trabajo. Por otra parte, además de la comparación de las citadas características se incluye otra tabla en función de la actividad económica de las empresas-cliente en la que los ERP han sido implementados de forma correcta. Las tablas son de gran ayuda para elaborar la metodología de decisión que ayuda a las futuras empresas--cliente, a tomar su decisión, tanto para el caso que dispongan de ERP implementado y precisen actualizarlo, como para el supuesto de no disponer de ERP.

Más información

ID de Registro: 45153
Identificador DC: http://oa.upm.es/45153/
Identificador OAI: oai:oa.upm.es:45153
Depositado por: Biblioteca ETSI Telecomunicación
Depositado el: 09 Mar 2017 13:01
Ultima Modificación: 09 Mar 2017 13:01
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