Sistema de gestión de calidad en una planta de producción de metanol

Aguirre de la Cruz, Alicia (2019). Sistema de gestión de calidad en una planta de producción de metanol. Proyecto Fin de Carrera / Trabajo Fin de Grado, E.T.S.I. Industriales (UPM).

Description

Title: Sistema de gestión de calidad en una planta de producción de metanol
Author/s:
  • Aguirre de la Cruz, Alicia
Contributor/s:
  • Carretero Peña, Antonio
Item Type: Final Project
Degree: Grado en Ingeniería Química
Date: February 2019
Subjects:
Freetext Keywords: Calidad, Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001:2015, organización, metanol
Faculty: E.T.S.I. Industriales (UPM)
Department: Ingeniería Química Industrial y del Medio Ambiente
Creative Commons Licenses: Recognition - No derivative works - Non commercial

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Abstract

El principal objetivo de este trabajo es la elaboración de un sistema de gestión de calidad en una planta de producción de metanol, el cual se basa en los criterios establecidos en la norma UNE-EN ISO 9001. La Norma ISO 9001 establece los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad y, en consecuencia, es la que se utiliza para la certificación de dichos sistemas. De esta manera, pueden identificarse los requisitos necesarios para que la organización pueda demostrar su capacidad para proporcionar productos bajo esta norma certificable, que además cumplan los requisitos de sus clientes y reglamentarios que le sean de aplicación. Además, esta Norma Internacional emplea un enfoque a procesos, que incorpora el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y el pensamiento basado en riesgos. Lo cual proporciona a una organización la certeza de que sus procesos tienen recursos y que se gestionan adecuadamente, y que se detectan las oportunidades de mejora para actuar en consecuencia. La implantación de un sistema de gestión de calidad puede utilizarse internamente, para mejorar el funcionamiento de la propia organización, para la certificación o con fines contractuales, como modo de acordar los criterios con el cliente. Esto se traduce en un aumento de la satisfacción de los clientes cumpliendo sus expectativas. También cabe esperar que el adecuado seguimiento de la Norma ISO 9001 para la elaboración del sistema de gestión, pueda aportar otros beneficios a la organización como la mejora de la comunicación interna, la mejor compresión y control de los procesos, así como abordar riesgos y oportunidades de una manera más eficiente. Para el desarrollo del sistema de gestión de acuerdo con la Norma, se realiza un manual de calidad, donde se ofrece una visión general de la empresa y su actividad y sirve de referencia a la hora de implantar, mantener y mejorar el SGC. Incluye la descripción de la organización con su estructura jerárquica de responsabilidades, la política de la empresa, sus objetivos, programa de mejora y enumeración de los procedimientos.

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Item ID: 54092
DC Identifier: http://oa.upm.es/54092/
OAI Identifier: oai:oa.upm.es:54092
Deposited by: Biblioteca ETSI Industriales
Deposited on: 26 Feb 2019 08:11
Last Modified: 25 Apr 2019 22:30
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