Export: Análisis, desarrollo y valoración de propuestas de mejora para la asignación de personal en un Call Center
Fuentetaja Matey, Rubén (2017). Análisis, desarrollo y valoración de propuestas de mejora para la asignación de personal en un Call Center. Proyecto Fin de Carrera / Trabajo Fin de Grado, E.T.S.I. Industriales (UPM), Madrid.
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