EcoBotMadrid: un bot informativo de la polución en Madrid

Abstract

Hoy en día existen muchos sistemas o formas para obtener información sobre el mundo que nos rodea. Los chatbots empiezan a ser una forma cómoda de obtener dicha información, proporcionando respuesta rápida de todo tipo, no solo textual, sino también a partir de imágenes, videos o enlaces. Aplicaciones como Telegram, Facebook o Whatsapp entre otras ya disponen de ‘bots’ con funcionalidades muy diversas, que permiten informar sobre el tiempo, hasta mostrar ofertas de viajes. Estos bots están sustituyendo en algunos casos a los centros de soporte o atención al cliente, siendo soluciones muy rentables para las empresas y de gran utilidad e información para los clientes, pudiendo obtener soporte en cualquier momento aun estando fuera de horario comercial. Los bots o chatbots se puede definir como un programa informático contenido dentro de aplicaciones y servicios de comunicación. Estos bots proporcionan funcionalidades extras a las aplicaciones en las que están contenidos. Este proyecto trata de la realización de un bot para la plataforma de mensajería Telegram con el fin de informar y alertar a los conductores sobre los niveles de contaminación de la comunidad de Madrid. Dando servicios como: mostrar información sobre el nuevo protocolo anticontaminación o límites de Madrid Central, el envío de mensajes automáticos para informar a los usuarios que se vean afectados por el cambio de escenario, mostrar la contaminación actual de Madrid y proporcionar información sobre la ocupación de los parkings.---ABSTRACT---Today there are many systems or ways to get information about the world around us. The chatbots begin to be a comfortable way to obtain this information, providing rapid response of all kinds, not only textual, but also from images, videos or links. Applications such as Telegram, Facebook or Whatsapp, among others, already have 'bots' with very diverse functionalities, which allow us to inform about the weather, even showing travel offers. These bots are replacing in some cases the support centers or customer service, being very profitable solutions for companies and of great utility and information for customers, being able to get support at any time even being out of business hours. The bots or chatbots can be defined as a computer program contained within applications and communication services. These bots provide extra functionalities to the applications in which they are contained. This project deals with the creation of a bot for the Telegram messaging platform in order to inform and alert drivers about the pollution levels in the community of Madrid. Providing services such as: displaying information on the new anti-pollution protocol or limits of Madrid Central, sending automatic messages to inform users who are affected by the change of scenario, showing the current pollution of Madrid and providing information on the occupation of car parks.