El papel de las startups Fintech de pago móvil en el sector financiero y nuevas prácticas en seguridad

Abstract

El principal objetivo del presente trabajo consiste en conocer las prácticas en seguridad que están tomando las nuevas empresas de pago móvil, las cuales están cambiando tanto el sector financiero. Se trata de un TFG en el que se estudia a los protagonistas de la revolución del sector financiero: las Fintech. El atractivo del tema reside en su nivel de proyección de futuro y lo novedoso que resulta el cambio de las formas de pago para transacciones financieras en la actualidad. La vertiginosa rapidez con la que aparecen nuevas empresas emergentes en el sector financiero viene provocada por la necesidad de los usuarios de realizar constantes transacciones de dinero aumentando así exponencialmente el riesgo de seguridad frente ataques maliciosos. El trabajo está dividido en 3 partes diferenciadas. La primera parte entendida como marco teórico recoge la información académica expuesta hasta el momento acerca del pago móvil, con previa explicación del sector Fintech. Del estudio del pago móvil se encontraron huecos en la literatura acerca de seguridad, así como referencias en diversos artículos sobre los riesgos que supone un fenómeno que crece tan rápidamente. Tras entender el estado actual, se elabora un cuestionario basado en esta información académica y se lanza la encuesta a un gran número de responsables de empresas Fintech principalmente de pago móvil. Preguntas desde la información general de la empresa Fintech, pasando por características de la empresa hasta llegar a las prácticas en seguridad, especialmente en materia de autenticación. Posteriormente se lleva a cabo un análisis de los resultados arrojados por las respuestas dadas a la encuesta, así como se exponen una serie de cruces y relaciones encontradas. Finalmente se discuten los hallazgos más importantes en cuánto a las prácticas de seguridad y ciertos aspectos encontrados referidos a las startups Fintech de pago móvil. Las conclusiones obtenidas no sólo muestran un importante carácter innovador de estas nuevas empresas en cuestiones de autenticación de usuario y formas de pago, también muestran los inicios de una nueva forma de negocio en el sector financiero gracias a una importante polivalencia en cuanto a oferta de servicios y propuestas de valor para los usuarios.