Diseño de una interfaz de comunicación para pacientes que han sufrido un incidente cerebrovascular

Abstract

Un accidente cerebrovascular es una enfermedad compleja, la cual produce la muerte instantánea en la mayoría de los pacientes que la sufren; consiste en la insuficiencia de sangre en las venas que alimentan el cerebro evitando su correcto funcionamiento, las personas que sobreviven a este accidente cerebrovascular presentan una perdida en sus funciones motoras o cognitivas para las cuales deberá someterse a un periodo de rehabilitación. Una importante función perdida es la capacidad de hablar o hacerlo de manera fluida, por lo que durante la rehabilitación o reintegro de una persona a la sociedad se enfrentará al reto de hacerlo con esta diversidad funcional. Si bien hay herramientas como los sistemas aumentativos y alternativos de comunicación (SAAC) que le permiten a un paciente expresarse de manera unilateral con una persona frente a él, estas herramientas se limitan a la interacción cara a cara o sonora de un artefacto. Es aquí donde la propuesta de este proyecto busca potenciar el alcance de los SAAC actuales, utilizando como catálogo de pictogramas provistos por un servicio del gobierno de Aragón. El proyecto aprovecha la carencia de sistemas SAAC en la comunicación no presencial proponiendo un diseño de una aplicación de mensajería disponible para teléfonos móviles o tabletas; planteando funcionalidades, diseños y flujos de interacción para la transmisión de un mensaje; haciendo uso de metodologías agiles para su desarrollo y experimentos de experiencia de usuario para su diseño; soportado con la participación de siete voluntarios en dos ciclos de desarrollo y pruebas de las primeras funcionalidades de la aplicación, donde, las opiniones de cada participante fueron cruciales para finalizar en un diseño intuitivo del chat, catálogos y formación de frases. Tras la finalización del Trabajo de Fin de Máster se puede concluir que el prototipo de la herramienta resulta ser intuitivo y de fácil aceptación por los usuarios con los que interactuó, alcanzando el propósito del ejercicio de servir como plantilla y punto de partida para un desarrollo de una aplicación de estas características, esperando que las funcionalidades como la adaptación de los catálogos, pictogramas, multimedios, horarios y envió/recepción de mensajes sean las funcionalidades de partidas de una nueva aplicación.---ABSTRACT---A stroke is a complex disease, which produces instant death in most of the cases; consists in insufficient blood in the veins of the brain, that is dangerous for the correct functionalities of the body, people who survive this stroke present a lost in their motor and/or cognitive functions, the patients in the majority of the cases have to have a rehabilitation period, one of the most important lost functions is the ability to speak or speak fluently, so during the rehabilitation or reintegration of a person into of the society they will have the challenge to doing common task with a functional diversity, although there are tools such as augmentative systems and alternative communication tools (AAC) that allow a patient to express himself unilaterally with a person in front of him, these tools are limited to the face-to-face and/or sound interaction of an artifact. The proposal of this project seeks to enhance the scope of the current AAC, using as a services collections of pictograms provided by the government of Aragon. Rebuilding the first concept in a new proposal of a design of a messaging application available for mobile phones or tablets. A part of the project proposal are functionalities, designs and actions flow for the transmission of a message, that were made using agile methodologies on each development and user experience experiments for each design, supported by the participation of seven volunteers in two cycles of development and testing of the first proposal functionalities of the application, the opinions of each participant were crucial to finalize in an intuitive design of the chat, collections and sentence messages. After the completion of the project, I concluded that the tool prototype turns out to be intuitive and easily accepted by the users with whom it interacted. Fulfilling the purpose of will be a template or a starting point for the development for a new application with these characteristics, hoping that the functionalities such as the adaptation of collections, pictograms, multimedia, schedules and sending/receiving messages are the functionalities that going to be appears in new accessible tools.