Guerrero Lorente, Javier  (2021).  Desarrollo y propuesta de un modelo cuantitativo que integra pedidos y devoluciones comerciales para la venta por internet en un entorno de distribución comercial omnicanal.  Thesis (Doctoral), E.T.S.I. Industriales (UPM) <https://oa.upm.es/view/institution/Industriales/>.   https://doi.org/10.20868/UPM.thesis.68655 <https://doi.org/10.20868/UPM.thesis.68655>.