Metodología de definición de procesos

Díaz-Montenegro Quesnel, Sylvia (2009). Metodología de definición de procesos. Proyecto Fin de Carrera / Trabajo Fin de Grado, Facultad de Informática (UPM).

Description

Title: Metodología de definición de procesos
Author/s:
  • Díaz-Montenegro Quesnel, Sylvia
Contributor/s:
  • Zamorano Flores, Juan
Item Type: Final Project
Date: 1 June 2009
Subjects:
Faculty: Facultad de Informática (UPM)
Department: Arquitectura y Tecnología de Sistemas Informáticos
Creative Commons Licenses: Recognition - No derivative works - Non commercial

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Abstract

El objetivo de este proyecto es proporcionar una metodología de diseño como un conjunto de técnicas, recomendaciones y verificaciones, que permitan sistematizar la modelización de procesos con los requisitos que plantea el estado actual de la tecnología y que supongan una ayuda real para los profesionales encargados de realizarlo. Las técnicas que han servido como inspiración para esta metodología son las que rodean la modelización de datos mediante el método de Entidad/Relación. La utilización de estas técnicas dentro de un equipo de trabajo proporciona una doble ayuda. Por una parte, la utilización de modelos de representación de entidades y relaciones permiten ordenar la comunicación alrededor del modelo en sí, y no de la realidad que se modelizar. Es decir que mediante el uso de conceptos específicos como entidad, relaciones, cardinalidad o atributos etc., se facilitan dentro del equipo de trabajo aspectos tan importantes como: - La creación rápida de un vocabulario común, - La elaboración común alrededor de unas técnicas conocidas y - La capacidad de verificación o evaluación objetiva del modelo, independientes de la realidad que se modeliza. Por otra parte, el modelo de Entidad/Relación se completa con toda una serie de consideraciones técnicas (formas normales, gestión de redundancias etc.) que permiten organizar con más facilidad los datos y que permiten evaluar a priori la eficiencia o el rendimiento de un diseño de datos según la herramienta técnica sobre la que se implemente. Este tipo de ayuda real a la modelización e implementación no está formalizada, o al menos no la he encontrado, alrededor de los procesos. La técnica más conocida es la de los DFD, Data Flow Diagram, descrita por Michael Yourdon y Larry Constantine en los años 80, pero que no he visto utilizar frecuentemente. En los primeros años 90 se empezó a ver todo un conjunto de sistemas de modelización y gestión de proyectos conocido como CASE (Computer Aided Software Engineering) y la propia IBM dedicó mucho esfuerzo a la comercialización de su AD/Cycle (Applications Development Cycle), sin embargo no forman parte del conjunto de herramientas que se ven habitualmente en un departamento de informática corporativo. En esos años surgió también con cada vez más empuje la necesidad de adaptarse a la distribución multicanal (Internet, teléfono), junto con la aparición de los grandes paquetes de software como solución (SAP, Siebel, FileNet etc.) lo que ha modificado la función de las áreas de desarrollo que cada vez menos diseñan y cada vez más adaptan sistemas que les vienen dados. Esta metodología sostiene que, precisamente porque se compran paquetes de software que resuelven aspectos enteros de la problemática de una empresa, es aún más necesario que exista una visión que integre las soluciones técnicas con los problemas de negocio a los que se está pretendiendo dar solución y que permita articular procesos adecuados que utilicen todas las herramientas disponibles en la organización o fuera de ella. La metodología que se presenta persigue precisamente ese objetivo: el proporcionar un conjunto de herramientas para los profesionales encargados de los diseños de procesos que les permita ordenar las necesidades que tienen que cubrir, organizar ese conocimiento en un formato común y sistemático y permitir su comunicación, su evaluación y la verificación de la bondad del diseño.

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Item ID: 1698
DC Identifier: http://oa.upm.es/1698/
OAI Identifier: oai:oa.upm.es:1698
Deposited by: Archivo Digital UPM
Deposited on: 24 Jun 2009
Last Modified: 20 Apr 2016 06:57
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