Análisis de tipologías de segmentación de usuarios en comercio electrónico

Agudo Peregrina, Ángel; Pascual Miguel, Félix José y Chaparro Pelaez, Jose Julian (2012). Análisis de tipologías de segmentación de usuarios en comercio electrónico. En: "XVI Congreso de Ingeniería de Organización.", 18/07/2012 - 20/08/2012, Vigo (España). pp. 1500-1507.

Descripción

Título: Análisis de tipologías de segmentación de usuarios en comercio electrónico
Autor/es:
  • Agudo Peregrina, Ángel
  • Pascual Miguel, Félix José
  • Chaparro Pelaez, Jose Julian
Tipo de Documento: Ponencia en Congreso o Jornada (Artículo)
Título del Evento: XVI Congreso de Ingeniería de Organización.
Fechas del Evento: 18/07/2012 - 20/08/2012
Lugar del Evento: Vigo (España)
Título del Libro: 6th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management
Fecha: 2012
Materias:
Escuela: E.T.S.I. Telecomunicación (UPM)
Departamento: Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística
Licencias Creative Commons: Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial

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Resumen

Despite the growth experienced by e-commerce in recent years, results in terms of adoption rates and revenue are still far from the predictions made a few years ago. In order to achieve the expected growth rates, characteristics of con-sumers have to be studied so that an offer adapted to the customers' needs may be developed. In recent years, various methods have been used to perform consumer segmentations. In this paper we have analyzed and classified the articles published on e-commerce segmentation according to five criteria: country, target audience, type of segmentation variables, objective of segmentation and influence of product types. The results of the analysis show a small number of papers, mainly empiri-cal, that have provided only partial conclusions. New research options are pro-posed in the final section.

Más información

ID de Registro: 19943
Identificador DC: http://oa.upm.es/19943/
Identificador OAI: oai:oa.upm.es:19943
Depositado por: Memoria Investigacion
Depositado el: 25 Sep 2013 16:18
Ultima Modificación: 21 Abr 2016 21:53
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