Integración de la plataforma 4mobile con mecanismos de atención en redes sociales

Juárez Rufián, Óscar (2014). Integración de la plataforma 4mobile con mecanismos de atención en redes sociales. Proyecto Fin de Carrera / Trabajo Fin de Grado, E.T.S. de Ingenieros Informáticos (UPM), Madrid, España.

Description

Title: Integración de la plataforma 4mobile con mecanismos de atención en redes sociales
Author/s:
  • Juárez Rufián, Óscar
Contributor/s:
  • Calvo-Manzano Villalón, José Antonio
  • Fernández Álvarez, Laureano
Item Type: Final Project
Degree: Grado en Ingeniería Informática
Date: 2014
Subjects:
Freetext Keywords: Redes sociales, Atención en las redes sociales,Plataforma 4mobile, Social networks, Attention in social networks, 4mobile platform
Faculty: E.T.S. de Ingenieros Informáticos (UPM)
Department: Lenguajes y Sistemas Informáticos e Ingeniería del Software
Creative Commons Licenses: Recognition - No derivative works - Non commercial

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Abstract

En este documento se plasma el trabajo que se ha realizado para la incorporación de un mecanismo de atención en las redes sociales para la plataforma 4mobile. Inicialmente se ha realizado un estudio de mercado sobre como gestionan las empresas, en el caso de que tengan, el mecanismo de atención social en las redes sociales. Tras el estudio de otras plataformas similares hemos realizado el análisis de la plataforma 4mobile para la cual se necesita agregar el mecanismo de atención social. Se ha plasmado a lo largo del documento todas y cada una de las fases por las que se ha tenido que pasar para la realización del proyecto desde la explicación de cuáles son las funcionalidades que ofrece 4mobile hasta la elección de una herramienta que sea capaz de satisfacer las necesidades que demanda la plataforma. Con ello se ha pretendido que la plataforma 4mobile pueda adaptarse a las necesidades de negocio demandadas por los clientes y de esta forma poder proporcionar valor añadido en el mercado.

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Item ID: 22318
DC Identifier: http://oa.upm.es/22318/
OAI Identifier: oai:oa.upm.es:22318
Deposited by: Biblioteca Facultad de Informatica
Deposited on: 07 Feb 2014 11:52
Last Modified: 28 Oct 2016 11:21
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