Optimización de recursos y calidad de servicio en las consultas de urgencias de un centro de atención primaria

Lantarón Sánchez, Sagrario y López González, M. Dolores (2014). Optimización de recursos y calidad de servicio en las consultas de urgencias de un centro de atención primaria. "Pensamiento Matemático", v. 4 (n. 2); pp. 105-123. ISSN 2174-0410.

Descripción

Título: Optimización de recursos y calidad de servicio en las consultas de urgencias de un centro de atención primaria
Autor/es:
  • Lantarón Sánchez, Sagrario
  • López González, M. Dolores
Tipo de Documento: Artículo
Título de Revista/Publicación: Pensamiento Matemático
Fecha: Octubre 2014
Volumen: 4
Materias:
Palabras Clave Informales: Planificación, optimización de recursos, tiempos de espera, modelización matemática, algoritmos
Escuela: E.T.S.I. Caminos, Canales y Puertos (UPM)
Departamento: Matemática e Informática Aplicadas a la Ingenierías Civil y Naval
Licencias Creative Commons: Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial

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Resumen

Los servicios de urgencia hospitalarios reciben una proporción no despreciable de pacientes que deberían haber sido atendidos en los servicios de atención primaria. Planificar los servicios de urgencias de atención primaria para que mejoren su calidad y sean atrayentes para los pacientes puede descongestionar las urgencias hospitalarias, incidiendo de manera integral en todo el servicio de urgencias sanitario. El tiempo de espera reducido es el principal factor que los usuarios identifican con la calidad del servicio. En este artículo se analiza el problema desde un punto de vista matemático e informático, diseñando un software que permite obtener la asignación de facultativos a un servicio de urgencias de atención primaria, cumpliendo el objetivo de no sobrepasar un tiempo de espera prefijado optimizando, además, el consumo de recursos

Más información

ID de Registro: 39495
Identificador DC: http://oa.upm.es/39495/
Identificador OAI: oai:oa.upm.es:39495
URL Oficial: http://www2.caminos.upm.es/Departamentos/matematicas/revistapm/revista_impresa/vol_IV_num_2/inv_urgencias.pdf
Depositado por: Memoria Investigacion
Depositado el: 16 Mar 2016 16:46
Ultima Modificación: 16 Mar 2016 16:46
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