Arquitectura sensorial: la atmósfera del espacio comercial

Resumen

disciplinas como la arquitectura, el marketing y la psicología. Algunos autores han estudiado la relación entre el espacio y el comportamiento que este produce en el usuario, apareciendo nuevas teorías del diseño tienen como principal objetivo lograr la emoción del usuario. La capacidad del arquitecto y del diseñador actual permiten materializar espacios capaces de generar emociones y de influir sobre las personas.
Cualquier realidad puede potencialmente producir una emoción si tiene capacidad de estimular. El espacio que diseñamos es una realidad sensible, y por ello tiene esa capacidad. En la sociedad de consumo aparecen espacios con un objetivo muy claro, llegar al consumidor y por ello el estudio de las emociones que genera un determinado ambiente es de gran importancia para crear espacios que cumplan con su finalidad. La relación entre el ambiente y las emociones que este produce nos conducen al término de atmósfera, un concepto que hace referencia a aquellos espacios que afectan al estado de ánimo del espectador y a su percepción de dicho espacio. Una atmósfera adecuada es capaz de conseguir situar al usuario en unas condiciones anímicas y emocionales que le permitan estar receptivo y dispuesto ante determinados estímulos.
La psicología tiene una gran importancia en el estudio de las emociones y del comportamiento que estas generan, siendo la base de la mayoría de las estrategias de marketing actuales. En este estudio se partirá de dos términos muy relaciones entre sí: el marketing experiencial y el neuromarketing, que nos ayudarán a comprender como el espacio comercial ya no es un mero canal de distribución y se ha convertido en un soporte de las características y valores de la marca, convirtiendo la venta en un momento de ocio y disfrute mediante estrategias de marketing sensorial que influyen en la actitud del posible consumidor sumergiéndolos en una experiencia en la que los sentidos son los protagonistas