Aplicación Android para gestión incidencias en la vía pública de municipios

Resumen

Hoy en día, todo el mundo circulamos por vías públicas de pueblos o ciudades, todas las personas se han encontrado alguna vez con un problema a la hora de andar por las calles o avenidas de una ciudad, ya sea un agujero en la calzada, señales de tráficos en el suelo o mobiliario dañado, y todas esas personas pasan de largo sin dar parte de esa incidencia y de esta forma hasta que un trabajador de mantenimiento no circule por ella, nunca se podrá solventar. Con este contexto que se acaba de exponer, nace la idea de desarrollar una aplicación para promover el informar sobre este tipo de incidencias y de esta manera conseguir que las vías dónde circulamos estén en el mejor estado posible, de esta forma un ciudadano podrá reportar una anomalía a través de una aplicación móvil, dónde detallará el problema que ha observado y se le notificará directamente a un profesional de mantenimiento. El hecho de desarrollar una aplicación de reporte de incidencias es el mejorar la comunicación con los operarios de mantenimiento y hacer el proceso más rápido, actualmente la única forma de notificar este tipo de problemas sería llamar al ayuntamiento del municipio y que la persona encargada de recibir la llamada notifique a los trabajadores sobre esta incidencia y que ellos comprueben que realmente existe esta anomalía. Con la aplicación, el usuario reportaría la incidencia y directamente a través de una fotografía se podría comprobar la envergadura del problema y de manera instantánea le llegaría una notificación a un trabajador. Actualmente la gran mayoría de las personas tienen un dispositivo móvil con cámara, así que el implementar esta plataforma en la vida de las personas es bastante fácil. Una forma de hacer que los ciudadanos de un municipio ayuden en esta labor, es incluyendo un sistema de gamificación, a través de mecánicas de puntos e insignias, potenciar la motivación y fidelización, y de esta forma mantener a los usuarios en la plataforma.