Análisis de usabilidad y accesibilidad en aplicaciones de transporte y su posterior rediseño desde un enfoque técnico

Resumen

Este documento presenta la especificación, planificación e implementación del proyecto de Trabajo de Fin de Grado (TFG) realizado por Jaime Rosendo García en el contexto de las aplicaciones móviles de transporte, con un enfoque específico en Renfe. El objetivo principal del proyecto es analizar la usabilidad y accesibilidad de estas aplicaciones, proponiendo estrategias de rediseño técnico para mejorar la experiencia del usuario. A través de una serie de objetivos específicos, se lleva a cabo una evaluación exhaustiva de la aplicación móvil de Renfe, incluyendo pruebas de usuario y análisis heurístico para identificar áreas de mejora en la navegación, búsqueda de información, proceso de reserva y otras funcionalidades clave. Además, se analiza la accesibilidad de la aplicación para personas con discapacidades, evaluando su cumplimiento con las pautas de accesibilidad. El proyecto también incluye la propuesta y la implementación de un plan de rediseño técnico, que abarca recomendaciones para mejorar la usabilidad y accesibilidad, como la optimización de la interfaz de usuario y la implementación de tecnologías de asistencia. Finalmente, se evalúa el impacto del rediseño en la experiencia del usuario y se presentan conclusiones y recomendaciones basadas en los resultados obtenidos. Este resumen sirve como una introducción concisa y completa al TFG, ofreciendo una visión general de los objetivos, métodos y resultados del proyecto.

ABSTRACT

This document presents the specification, planning, and implementation of the Bachelor's Thesis Project (BTP) conducted by Jaime Rosendo García in the context of mobile transportation applications, with a specific focus on Renfe. The main objective of the project is to analyse the usability and accessibility of these applications, proposing technical redesign strategies to enhance user experience. Through a series of specific objectives, a comprehensive evaluation of the Renfe mobile application is carried out, including user testing and heuristic analysis to identify areas for improvement in navigation, information retrieval, booking process, and other key functionalities. Additionally, the accessibility of the application for people with disabilities is analysed, assessing its compliance with accessibility guidelines. The project also includes the proposal and implementation of a technical redesign plan, encompassing recommendations to enhance usability and accessibility, such as interface optimization and the implementation of assistive technologies. Finally, the impact of the redesign on user experience is evaluated, and conclusions and recommendations based on the results are presented. This summary serves as a concise and comprehensive introduction to the BTP, providing an overview of the objectives, methods, and outcomes of the project.