Plataforma web para la gestión de reservas en restaurantes

Resumen

Con el paso del tiempo, la transformación digital en las empresas se ha ido estableciendo de forma que, a día de hoy, está a la orden del día para muchos procesos cotidianos de las mismas. Un claro ejemplo de esta transformación digital es el surgimiento de plataformas web que habilitan a los usuarios realizar acciones que, anteriormente, eran realizadas por otros medios. En concreto, una acción muy común, que hasta hace poco tiempo se ha realizado de forma telefónica o presencialmente en algunos establecimientos, es la de realizar una reserva. Se pueden realizar reservas de videojuegos, determinados productos en tiendas, habitaciones de hotel, actividades en un gimnasio, salas de estudio y otro tipo de servicios. Muchas de estas reservas han modificado su forma de realizarse, proporcionando actualmente un entorno tecnológico moderno que facilita a los usuarios finales su realización en cualquier momento y evitando la dependencia directa de otras personas, dejando atrás los obsoletos métodos de reserva. Este trabajo consiste en el desarrollo de una aplicación web que posibilita la gestión de reserva de mesas en un restaurante y que está construida en base a una interfaz usable y simple para los usuarios finales. Los usuarios pueden añadir, ver, modificar o borrar sus reservas de mesa. Por otro lado, los administradores de la plataforma, que son un tipo de usuario concreto desde la perspectiva del propio restaurante, son capaces de añadir, ver, modificar o borrar mesas disponibles para los demás usuarios. Esto es posible gracias a la interfaz de la plataforma que favorece la usabilidad de la aplicación, así como de los procesos que actúan de forma invisible para el usuario y que garantizan la integridad de sus acciones. Todo ello, acaba resultando en un sistema final disponible para cualquier usuario.---ABSTRACT---Over time, digital transformation in companies has been presented on a daily basis being very important for many of their processes. A clear example of this digital transformation is the emergence of web platforms that enable users to carry out actions that were previously carried out by other means. Specifically, a very common action, which until recent days has been carried out by telephone or in person at some establishments, is to make a reservation. Making a reservation includes videogames, certain products in stores, hotel rooms, activities in a gym, study rooms in libraries and other types of services. Many of these reservations have changed the way they are made, they currently require a modern technological environment that makes it easier for end users to make them at any time and avoid direct dependency on other people, leaving behind obsolete reservation methods. This project consists of the development of a web application that enables the management of table reservations in a restaurant and that is built on the basis of a usable and simple interface for end users. Users can add, view, modify or delete their table reservations. On the other hand, the platform administrators, who are a specific type of user from the perspective of the restaurant itself, are capable of adding, viewing, modifying or deleting tables available to other users. This is possible thanks to the platform interface that favours the usability of the application, as well as the processes that act in an invisible way for the user and that guarantee the integrity of their actions. All this ends up resulting in a final functional system for any user.