Diseño y viabilidad de un servicio de entrenamiento personalizado en grupos reducidos en un gimnasio urbano de proximidad en Madrid

Resumen

Este Trabajo de Fin de Grado evalúa la viabilidad de implantar un servicio de entrenamiento personalizado en grupos reducidos dentro de un gimnasio urbano de proximidad. El estudio combina metodología cualitativa y cuantitativa, incluyendo una fase piloto con usuarios reales y la realización de un grupo focal, con el objetivo de analizar su integración a nivel operativo, económico y comunicativo. El modelo propuesto busca ofrecer una alternativa intermedia entre las clases colectivas y el entrenamiento individual, con un formato más técnico, accesible y escalable.

Se plantea una estrategia de desarrollo por fases —validación, expansión y revisión— que permite adaptar el crecimiento a la demanda real. Los escenarios analizados muestran que el servicio puede generar ingresos adicionales desde niveles moderados de ocupación, sin necesidad de ampliar plantilla ni realizar inversiones estructurales. Los resultados indican que, si se alcanza una media operativa estable de 3 clientes por sesión y una penetración progresiva del 5 % al 12 % entre los socios del centro, el impacto económico y experiencial será positivo.

El modelo permite reforzar el posicionamiento del gimnasio, elevar el tique medio mensual y mejorar la fidelización mediante una atención técnica más cercana. Aunque los resultados deben interpretarse con cautela, el trabajo ofrece una base sólida para tomar decisiones estratégicas fundamentadas y desarrollar líneas futuras de optimización y validación a largo plazo.